1. افتح Kaspersky Security Center Administration Console.‏
2. في مجلد الأجهزة المُدارة الخاص بشجرة وحدة تحكم الإدارة، افتح المجلد الذي يحمل اسم مجموعة الإدارة التي تنتمي إليها أجهزة الكمبيوتر العميلة ذات الصلة.
3. في مساحة العمل، حدد علامة تبويب الأجهزة.
4. في علامة التبويب الأجهزة، حدد اسم الكمبيوتر الخاص بالمستخدم الذي يطالب بالوصول إلى الملفات المشفرة وانقر بزر الماوس الأيمن لفتح القائمة السياقية.
5. في قائمة السياق، حدد منح إمكانية الوصول في وضع عدم الاتصال.
6. في النافذة التي تفتح، حدد نافذة الوصول إلى محرك ميزة BitLocker المحمي.
7. قم بمطالبة المستخدم بمعرف مفتاح الاسترداد الموضح في نافذة إدخال كلمة مرور BitLocker، وقم بمقارنته بالمعرف الموجود في الحقل معرف مفتاح الاسترداد.‏

   في حالة عدم تطابق المعرفات، يكون هذا المفتاح غير صالح لاستعادة الوصول إلى محرك النظام المحدد. تأكد من تطابق اسم الكمبيوتر المحدد مع اسم كمبيوتر المستخدم.

ونتيجةً لذلك، سوف تحصل على الوصول إلى مفتاح الاسترداد أو ملف مفتاح الاسترداد، والذي ستحتاج إلى نقله إلى المستخدم.

استعادة الوصول إلى محرك أقراص مشفر باستخدام BitLocker

1. في نافذة Web Console الرئيسية، حدد الأجهزة ← الأجهزة المدارة.
2. حدد خانة الاختيار بجوار اسم الكمبيوتر الذي تريد استعادة الوصول إلى محركه.
3. انقر على الزر منح الوصول إلى الجهاز في وضع عدم الاتصال.
4. في النافذة التي تفتح، حدد قسم BitLocker.‏
5. تحقق من معرف مفتاح الاسترداد. المعرف الذي يوفره المستخدم يجب أن يطابق المعرف المعروض في إعدادات الكمبيوتر.

   في حالة عدم تطابق المعرفات، يكون هذا المفتاح غير صالح لاستعادة الوصول إلى محرك النظام المحدد. تأكد من تطابق اسم الكمبيوتر المحدد مع اسم كمبيوتر المستخدم.

6. انقر فوق Receive key.‏

ونتيجةً لذلك، سوف تحصل على الوصول إلى مفتاح الاسترداد أو ملف مفتاح الاسترداد، والذي ستحتاج إلى نقله إلى المستخدم.

1. افتح Kaspersky Security Center Administration Console.‏
2. في شجرة وحدة تحكم الإدارة، حدد المجلد إضافي ← تشفير البيانات وحمايتها ← المجلد برامج التشغيل المشفرة.
3. في مساحة العمل، حدد الجهاز المشفر الذي تريد إنشاء ملف مفتاح وصول له، ثم في قائمة سياق الجهاز، انقر فوق Get access to the device in Kaspersky Endpoint Security for Windows.
4. قم بمطالبة المستخدم بمعرف مفتاح الاسترداد الموضح في نافذة إدخال كلمة مرور BitLocker، وقم بمقارنته بالمعرف الموجود في الحقل معرف مفتاح الاسترداد.‏

   في حالة عدم تطابق المعرفات، يكون هذا المفتاح غير صالح لاستعادة الوصول إلى المحرك المحدد. تأكد من تطابق اسم الكمبيوتر المحدد مع اسم كمبيوتر المستخدم.

5. أرسل إلى المستخدم المفتاح الموضح في الحقل مفتاح الاسترداد.‏

   

   استعادة الوصول إلى محرك أقراص مشفر باستخدام BitLocker

1. في النافذة الرئيسية في Web Console، حدد العمليات ← تشفير البيانات وحمايتها ← برامج التشغيل المشفرة.
2. حدد خانة الاختيار بجوار اسم الكمبيوتر الذي تريد استعادة الوصول إلى محركه.
3. انقر على الزر منح الوصول إلى الجهاز في وضع عدم الاتصال.‏

   هذا يبدأ المعالج لمنح الوصول إلى جهاز.

4. اتبع تعليمات المعالج لمنح الوصول إلى جهاز:
   1. تحديد المكون الإضافي Kaspersky Endpoint Security for Windows.‏
   2. تحقق من معرف مفتاح الاسترداد. المعرف الذي يوفره المستخدم يجب أن يطابق المعرف المعروض في إعدادات الكمبيوتر.

      في حالة عدم تطابق المعرفات، يكون هذا المفتاح غير صالح لاستعادة الوصول إلى محرك النظام المحدد. تأكد من تطابق اسم الكمبيوتر المحدد مع اسم كمبيوتر المستخدم.

   3. انقر فوق الزر المفتاح الاحتياطي.‏

ونتيجةً لذلك، سوف تحصل على الوصول إلى مفتاح الاسترداد أو ملف مفتاح الاسترداد، والذي ستحتاج إلى نقله إلى المستخدم.